"Platform" : se refiere a TranzlyWeb, nuestra plataforma de gestión de la traducción profesional operada por TouToulliou, accesible en nuestra dirección de dominio, incluyendo todas las interfaces web, API y servicios.
"User" : se refiere a cualquier persona que accede y utiliza la Plataforma, incluyendo suscriptores gratuitos y premium.
"Content" : se refiere a todos los elementos que componen la Plataforma (textos, imágenes, vídeos, sonidos, etc.) así como archivos y datos de traducción descargados por el usuario.
"Services" : se refiere a todas las funciones y servicios de gestión de la traducción ofrecidos por la Plataforma, incluyendo la gestión de archivos PO, auto-traducción, organización de proyectos y capacidades de exportación.
"PO Files" : se refiere a archivos de traducción en formato GNU gettext (.po ficheros) cargados y gestionados a través de nuestra Plataforma.
2.Aceptación de los términos
El acceso a la Plataforma y su utilización implica la aceptación plena y completa de estos términos de servicio.
Estos términos se aplican a todos los usuarios de la Plataforma, ya sea utilizando servicios gratuitos o premium.
Importante: Si no acepta estos términos, no debe utilizar la Plataforma.
3.Uso del Sitio
3.1 Uso autorizado
La Plataforma está destinada a la gestión profesional de la traducción, incluido el uso personal y comercial.
Usted acepta utilizar la Plataforma de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables y de conformidad con estos términos.
3.2 Niveles de servicio
Nuestra Plataforma ofrece dos niveles de servicio:
Tier gratis: Herramientas de traducción básicas con cargas de archivos limitadas por mes
Tier Premium: Subidas ilimitadas, funciones avanzadas y apoyo prioritario
3.3 Uso prohibido
Está estrictamente prohibido:
Utilizar la Plataforma con fines ilegales o no autorizados
Cargue archivos maliciosos o trate de comprometer la seguridad del sistema
Intento de acceder a los sistemas informáticos de manera no autorizada
Interrumpir el funcionamiento de la Plataforma o servidores
Violar los límites de uso o intentar eludir las restricciones de servicio
4.Política de reembolso
14-Day No-Questions-Asked Refund Policy
Ofrecemos una política de reembolso directa: cualquier usuario que haya suscrito a un plan premium en los últimos 14 días
y desea solicitar un reembolso lo recibirá directamente sin hacer ninguna pregunta. Esta política se aplica a todas las primas
planes de suscripción ofrecidos en nuestra Plataforma.
4.1 Proceso de reembolso
Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto o correo electrónico.
No se requiere justificación - procesamos todas las solicitudes de reembolso dentro de 14 días de suscripción automáticamente.
4.2 Calendario de reembolso
Las solicitudes de reembolso se procesan dentro de 5-7 días hábiles
Los reembolsos se expiden al método de pago original
El acceso Premium se mantiene hasta que se procesa el reembolso
Nota: Esta política de reembolso sólo se aplica a las suscripciones premium. Los usuarios de nivel libre no tienen acceso a los reembolsos ya que no se requiere ningún pago.
5.Contenido e intelectual Propiedad
5.1 Propiedad del contenido de la plataforma
Todo el contenido presente en la Plataforma (textos, imágenes, vídeos, logos, software, etc.) está protegido por derechos de autor
y pertenece al editor de la Plataforma o a sus asociados. Queda prohibida toda reproducción no autorizada.
5.2 Contenido de usuario y datos
Usted conserva la propiedad completa de sus archivos PO subidos y datos de traducción. Usando nuestra Plataforma,
nos otorga una licencia limitada para procesar, almacenar y mostrar su contenido únicamente con el propósito
of providing our translation services.
5.3 Uso del contenido
Usted puede ver, descargar y exportar sus archivos de traducción y datos para su uso personal o comercial.
Usted es responsable de garantizar que usted tiene el derecho de traducir cualquier contenido que suba.
6.Responsabilidad
6.1 Disponibilidad de servicios
Nos esforzamos por mantener la Plataforma accesible las 24 horas del día, pero no podemos garantizar la disponibilidad absoluta.
La Plataforma tal vez no esté disponible temporalmente para el mantenimiento, las actualizaciones o las cuestiones técnicas.
6.2 Calidad de traducción
Si bien proporcionamos funciones de traducción automática para ayudar a su trabajo, no garantizamos la precisión,
integridad o calidad de las traducciones automatizadas. Los usuarios son responsables de revisar y revisar
validar todas las traducciones antes de usar.
6.3 Limitación de la responsabilidad
El editor de la Plataforma no puede ser considerado responsable por daños directos o indirectos resultantes del uso
de la Plataforma, errores de traducción, pérdida de datos o la imposibilidad de acceder al servicio,
excepto en casos de negligencia grave o fraude.
7.Protección de datos
La recopilación y procesamiento de datos personales y archivos de traducción se rigen por nuestra política de privacidad.
Al utilizar la Plataforma, acepta nuestra política de privacidad y acepta el procesamiento de sus datos
como se describe en ella.
7.1 Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus archivos de traducción y datos personales.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y carga archivos a su propio riesgo.
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones de servicio en cualquier momento.
Las modificaciones tienen efecto inmediatamente después de su publicación en la Plataforma.
Es su responsabilidad consultar regularmente esta página para ser consciente de cualquier modificación potencial.
El uso continuado de la Plataforma después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
9.Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos términos de servicio, soporte técnico o TranzlyWeb, puede contactar con TouToulliou:
¿Necesitas ayuda? Contacta con nuestro equipo de apoyo
